تدور حرب تذاكر حقيقية حول ساحة انتظار Aldi في منطقة Baumberg في Monheim. ما كان من المفترض أن يكون رحلة تسوق ممتعة يتحول إلى متعة باهظة الثمن للعديد من المواطنين. الآن حتى رئيس البلدية يتدخل.
يقوم أصحاب التخفيضات ومحلات السوبر ماركت بتأجير أماكن وقوف السيارات الخاصة بهم لشركات خاصة من المفترض أن تفرض رسومًا على أولئك الذين يقفون بشكل غير قانوني. تقوم شركة “ParkRaum Service” بمراقبة فرع Aldi Süd في Zwilling-Scholl-Straße.
وفقًا للمعلومات الواردة من FOCUS عبر الإنترنت، قامت Aldi Süd بتسليم أماكن وقوف السيارات في فرع Baumberger (Monheim am Rhein) إلى المشغل الخاص من أجل التخلص من مواقف السيارات غير المرغوب فيها على المدى الطويل. تم تحديد الحد الأقصى لوقت وقوف السيارات بساعة ونصف إلى ثلاث ساعات، حسب الوقت من اليوم. ويتم تسجيل لوحات الترخيص تلقائيا من قبل المشغل عند الدخول والخروج، ويعاقب على المخالفات بما يسمى “العقوبة التعاقدية” البالغة 25 يورو.
لقد فاجأت اللائحة الجديدة العديد من المواطنين. وفجأة، ظهرت العشرات من المخالفات تحت مساحة الزجاج الأمامي – بالنسبة للبعض، تصل قيمة المطالبات إلى أكثر من 1500 يورو!
من المتوقع أن يقوم Operator ParkService بإصدار ما يصل إلى 60 تذكرة يوميًا. لأن موقف السيارات، حيث يوجد الكثير من النشاط، هو نقطة محورية للكثيرين: لا يوجد هنا سوق ألدي الكبير فحسب، بل يوجد أيضًا مركز تسوق وقاعة رياضية بلدية ومركز للرعاية النهارية. بالإضافة إلى ذلك، تم تقديم اللائحة دون إشعار كبير. لقد أوقف الكثير من الناس هناك بسبب العادة ولم يلاحظوا وجود لوائح جديدة.
ينطبق هذا أيضًا على موظفي مركز الرعاية النهارية، الذين يواصلون استخدام أماكن وقوف السيارات في Aldi لإيقاف سياراتهم. في مقابلة مع WDR، تحدثت المديرة سوزان غاسبار عن زملاء يائسين لا يعرفون كيفية دفع المبالغ المرتفعة.
عمدة مونهايم دانييل زيمرمان غاضب. يقول: “الأمر لا يسير على هذا النحو”، ويدعو ألدي سود إلى التوقف عن مراقبة مواقف السيارات. في رأيه أن الخصم ينتهك المتطلبات التعاقدية للمدينة.
منذ أكثر من 20 عامًا، باعت المدينة العقار إلى متجر التخفيضات – بشرط واضح أن يظل موقف السيارات عامًا. يوضح زيمرمان قائلاً: “وإلا لم نكن لنبيع العقار أبداً”.
يبدو أن ألدي سود يرى الأمور بشكل مختلف. تسجل الكاميرات الجديدة كل سيارة وتراقب بالضبط مدة وقوفها هناك. عادة لا يوجد شيء غير عادي، ولكن وفقًا لزيمرمان، كان ذلك بمثابة خرق واضح للعقد. “المدينة لا توافق على لوائح التكلفة والوقت التي تم تقديمها الآن.”
رئيس البلدية “ينصح بشدة المتضررين بعدم الامتثال لطلبات الدفع”. علاوة على ذلك: “يُطلب من الشركة إلغاء اللائحة الحالية على الفور واستعادة إشعارات الغرامات التي تم إرسالها.”
توفر المدينة لمخالفي وقوف السيارات المزعومين في ساحة انتظار Aldi نموذجًا مناسبًا. ولا يمكن الطعن في المدفوعات التي تم سدادها إلا أمام المحكمة من قبل المتضررين فقط.
اتصلت FOCUS عبر الإنترنت بالمكاتب الصحفية لشركة Aldi Süd وParkraum Service. ولم يكن هناك أي رد في وقت الذهاب إلى الصحافة.
عند استخدام ساحة انتظار السيارات، يقوم السائقون تلقائيًا بإبرام عقد مع المشغل – ويقبلون الشروط. وللقيام بذلك، يجب أن تكون الشروط المطبقة مرئية بوضوح، على سبيل المثال من خلال اللافتات، في ساحة انتظار السيارات. ويجب عليهم أيضًا الإشارة إلى عواقب أي انتهاكات، حسبما يُبلغ مركز المستهلك في ولاية ساكسونيا السفلى.
تنصح FOCUS عبر الإنترنت: قبل ركن سيارتك في Aldi Süd أو Lidl أو Rewe أو Edeka، يجب عليك دائمًا الانتباه إلى العلامات ذات الصلة. ووفقا لدعاة حماية المستهلك، فإن المبالغ المطالب بها لا تعتبر غير مقبولة تلقائيا. يُنصح أيضًا بالتحقق من التذكرة في الوقت المناسب والدفع وفقًا لذلك في الوقت المحدد. وبخلاف ذلك، قد يتبع ذلك تكاليف تحصيل مرتفعة.
القاعدة الأساسية هي أن العقوبة يجب أن تكون متناسبة مع مخالفة وقوف السيارات. إذا كان هناك شك، يمكن للمحكمة التحقق من ذلك. على سبيل المثال، قد تكون الإشعارات المخفية أو الشروط غير الواضحة أو العلامات المتضخمة بالشجيرات سببًا للاعتراض على طلب الدفع.
الأمر يستحق المحاولة. إذا كنت تريد الاعتراض، فيجب عليك القيام بذلك كتابيًا واستخدام الصور لإثبات أنه، على سبيل المثال، لم يتم الإشارة إلى شروط الاستخدام بشكل كافٍ. في حالات الشك، يمكن أيضًا محاولة مطالبة المشغل بحل مناسب. وفي نهاية المطاف، يقول مركز استشارات المستهلك: «يجب أن يكون لمحلات السوبر ماركت أيضًا مصلحة في عدم تخويف عملائها».
