كويك تناسب أكدت أن شبكة الكمبيوتر تم إصابة مع البرمجيات الخبيثة ، وتعطيل قدرتها على كتاب في إصلاح السيارة والتعامل مع الآخرين طلبات العملاء.
السيارة أخصائي الخدمة بدأت تقول العملاء أن هذا النظم قد ذهب حاليا يوم السبت ، ولكن في البداية أشار إلى هذه المسألة قد عولجت في نفس اليوم.
ومنذ ذلك الحين لبي بي سي أنه لا تزال تعاني من بعض المشاكل.
غير أنه امتنع عن تقديم تفاصيل.
“لقد شهدت بعض القضايا مع فيروس في ذلك الشبكة خلال عطلة نهاية الأسبوع” ، وقال المتحدثة باسم.
“هذا يؤثر عدد من أنظمتنا ولكن في مصلحة الأمنية المستمرة لا يمكننا تأكيد مصدر المشكلة.
“نحن نعمل من أجل الحصول على أنظمة التشغيل مرة أخرى وتشغيلها بشكل طبيعي في حين لا يزال هناك بعض التعطيل ، مراكز مفتوحة كالمعتاد”.
العديد من العملاء قد أرسلت رسائل إلى الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن الإحباط.
تخطي موقع تويتر من خلال @Jase_OT
@Kwik_Fit قمت بإلغاء تركيب الاطارات التعيين يوم السبت وعدت أنك ستصل إلى تناسب بلدي الإطارات صباح هذا اليوم (الاثنين)…… لا تظهر أي اتصال.
“لا يمكنك الحصول على أفضل من كويك تناسب مجرب ، الأولاد الثقة” ……
— جايس O لا (@Jase_OT) 28 يناير 2019
تقرير
نهاية على موقع تويتر من خلال @Jase_OT
تخطي موقع تويتر من خلال @KwikFitCS
نحن آسف لسماع هذا. هذا يمكن أن يكون وصولا الى حقيقة أن لدينا بعض المسائل التقنية في هذه اللحظة. هل أنت قادرة على الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 0800 757 677. شكرا لك. -BH
— كويك تناسب CS (@KwikFitCS) 28 يناير 2019
تقرير
نهاية على موقع تويتر من خلال @KwikFitCS
تخطي موقع تويتر من خلال @STEVEN_RUMNEY
@Kwik_Fit ظهر في كويك تناسب كوفنتري في الساعة 10 صباحا من أجل حجز اختبار الفرامل و قيل أن نظم أسفل لأكثر من 24 ساعة حتى أنها لا يمكن إجراء الاختبار. أعطى رقم هاتفي وقلت لهم أن تتصل بي عندما تم فرزها. سمعت شيئا. أي تحديث ؟
— ستيف Rumney (@STEVEN_RUMNEY) 27 يناير 2019
تقرير
نهاية على موقع تويتر من خلال @STEVEN_RUMNEY
الشركة رفض مناقشة ما الدافع لهذا الهجوم قد يكون ، لكنه قال أنه لا يعتقد عملائها السجلات قد تأثرت.
“لا يمكننا طمأنة العملاء نحن لا تخزين أي من المعلومات المالية و حاليا لا يوجد سبب للاعتقاد بأن أي بيانات العملاء للخطر” ، وقال المتحدثة باسم.
“لأسباب أمنية لا يمكننا أن نقول أي شيء آخر.”
