الأعمال استعراض الموقع Trustpilot يجعل من السهل على العامة أن يكشف عند الشركات في محاولة لقمع الشكاوى المنشورة في برنامجه.
الخدمة للكشف عن كيفية العديد من الاستعراضات كل شركة لديها علامة التحقيق خلال العام السابق ، مما يسبب لها أن تكون مخفية.
فإنه سيتم أيضا الكشف عن عدد من الوظائف في وقت لاحق عاد على الانترنت و على العكس من ذلك كم كان المحذوفة.
ويترتب على الانتقادات التي كان من الممكن أن الغش Trustpilot.
في العام الماضي ، بي بي سي راديو 5 لايف التحقيق سمعت من أحد المستخدمين الذين استعراض سلبية كانت ترفع علم بأنها “مشبوهة”.
لقد أثار القلق في الوقت Trustpilot أكدت أنها حقيقية و أعاد آخر ، كان قد تم “دفن” تحت لاحقا المقدمة, وهذا يعني أنه لم يكن في ضوء الأهمية ينبغي أن يكون.
الصورة حقوق الطبع والنشر Trustpilot صورة توضيحية الموقع سوف تسمح للزوار رؤية إذا كانت الشركة أساسا الضعيف الآراء التي أعطاها درجة منخفضة
Trustpilot العلامة التجارية قال رئيس انتقالها يجب ردع الشركات بانتظام تحدي الآراء.
في الوقت الحاضر ، وقال: الشركات علامة أقل من 1% من مشاركاتك في المتوسط.
“لا أحد يبحث عن الكمال ولكن ما يريدونه هو أن الشركة هي مفتوحة وشفافة” جلين مانوف قال بي بي سي نيوز.
“هذا يجعل من الصعب على الشركات أن لعبة النظام يجعل من الأسهل بالنسبة للمستهلكين العمل الذين كانوا عدد قليل من التفاح سيئة.”
قال Trustpilot نظرت تتحرك أعادت استعراض العودة إلى أعلى تغذية للتأكد من أنها ظهرت على الشركة الصفحة الأولى ولكن شعرت أنه كان لا لزوم لها.
إعادة التقييم سوف لا تزال تغذي الشركات النتيجة الإجمالية ، قال: و كان المستخدمين خيار تصفية الاستعراضات فقط لاظهار ردود الفعل السلبية.
“Trustpilot نجاح تقف أو يسقط على الناس تشعر أنها يمكن أن تثق به” ، وقال أيونا باين مؤسس الشباب المال بلوق.
“في كثير من الأحيان ، عديمي الضمير كانت الشركات قادرة على استغلال العيوب والثغرات لدفن الاستعراضات سيئة.
“هذه التحسينات هي خطوة كبيرة إلى الأمام ، على الرغم من أنها كانت لفترة طويلة قادمة.
“على الأقل المستهلكين يمكن أن نرى الآن ما إذا كانت الشركات تنفق المشبوهة مبلغ [الوقت] الواهنة ملاحظات سلبية و تجنب الشركات التي هي أكثر قلقا مع المظهر العام من خدمة العملاء.”
