رضا الجمهور مع NHS انخفض إلى أدنى مستوى له منذ أكثر من عقد من الزمان ، منذ فترة طويلة المسح يوحي.
البريطانية المواقف الاجتماعية استطلاع ما يقرب من 3000 شخص العثور على 53% في إنجلترا واسكتلندا وويلز راضون عن خدمات العام الماضي.
هذا هو ثلاث نقاط مئوية انخفاض منذ عام 2017 و أدنى مستوى منذ عام 2007. ذروة بلغت 70% في عام 2010.
وقال خبراء أوقات الانتظار وعدم وجود الموظفين الشواغل الرئيسية بين الجمهور.
نتائج مسح تم إطلاق سراحهم من قبل نوفيلد الثقة الملك الصندوق الفكر ، والتي ساعدت على تقديم تحليل حول الأرقام.
روث روبرتسون من الملك صندوق القضايا التي تم تحديدها من قبل الجمهور “طويلة الأمد” المشاكل أن الحكومة لم تتمكن بعد من التعامل معها.
وأشارت النتائج حتى أكثر إثارة للاهتمام نظرا العامة قد شملهم الاستطلاع في الصيف بعد الذكرى ال70 إنشاء القطاعات الصحية في وقت أعلنت الحكومة إضافية لتمويل الخدمات الصحية.
“لا يوجد عيد الميلاد ترتد”.
أولئك الذين لم تكن راضية العام الماضي ، 30% قالوا أنهم بنشاط غير راضين ، مع تقريبا كل الباقي ولا راضين أو غير راضين. أقل من 1% قالوا انهم لا يستطيعون الإجابة.
خلوه عند نقطة الاستخدام ، جودة الرعاية و الخدمات و العلاجات المتوفرة هي الأسباب الرئيسية الناس عن رضا.
على الرغم من الانخفاض في رضا التصنيف لا يزال فوق أدنى مستوى من 34% التي تم تسجيلها في عام 1997. الدراسة التي بدأت في عام 1983.
كيف الخدمات الفردية مقارنة
الاستطلاع أيضا توفير أعطال الخدمات الفردية.
أظهرت رضا مع نظام تحديد المواقع كان في ذلك أدنى مستوى لها في 63%, ولكن هذا كان لا يزال أعلى من طب الأسنان و الحوادث و الطوارئ.
البروفيسور هيلين ستوكس-لامبارد الكلية الملكية GPs, قال GPs أردت دائما أن نقدم أفضل خدمات الرعاية الصحية التي يمكن أن, لذلك كانت “مخيبة للآمال” أن ترى قطرة.
“نحن نعلم أن الممارسة العامة تواجه حاليا مكثفة الموارد والقوى العاملة والضغوط حين تحديد المواقع تعمل بجد لمكافحة هذه ، ونحن نفهم أن العديد من المرضى لا تزال الانتظار طويلا لرؤية الطبيب – شيء نجد مجرد محبطة”.
عفوا, المتصفح الخاص بك هو غير قادر على عرض هذا المحتوى. الرجاء الترقية إلى أحدث المتصفح. البحث عن الرمز البريدي على سبيل المثال ‘W1A 1AA’
إذا كنت لا تستطيع رؤية NHS تعقب ، انقر أو اضغط هنا <قوية> .
كانت هناك بعض العلامات المشجعة ، مع ذلك ، أن الناس عندما لم تحصل على الوصول إلى الرعاية الصحية في المستشفيات ، كانت سعيدة – كما الارتياح التقييم على خدمات العيادات الخارجية ضرب أعلى مستوياتها على الإطلاق في 70%.
وفي الوقت نفسه ، مستويات رضا الرعاية الاجتماعية الذي يدار من قبل مجالس لا الخدمة الصحية إلى أسفل ، 26%.
على الرغم من أن الباحثين قال أعداد كبيرة – حوالي واحد من كل 10 – لا تعبر عن رأي يشير الناس عدم استخدام هذه الخدمات أو لم أعرف ما كانوا.
نيال ديكسون ، الرئيس التنفيذي لدائرة الصحة الوطنية الكونفدرالية التي تمثل الخدمات الصحية وقال: “هذه النتائج تظهر نتيجة حتمية تجويع NHS التمويل للحصول على أفضل جزء من العقد.
“وينبغي ألا تكون لدينا أي أوهام حول حجم المهمة التي نواجهها لاستعادة ثقة الجمهور في الخدمات الصحية”.
وقالت متحدثة باسم إنجلترا وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية قال أعلنت مؤخرا عن خطة طويلة الأجل إلى جانب المزيد من المال “حماية” مستقبل الخدمات الصحية الوطنية.
وفي الوقت نفسه ، الويلزية وقال المتحدث باسم الحكومة الاقتراع الأخرى هناك وأظهر الارتياح في ويلز كان أعلى ولكنه أضاف “دائما المزيد الذي يتعين القيام به”.
