تحولت رحلة العودة من الإجازة إلى كارثة بالنسبة لامرأة سويسرية. ووفقا لشركة الطيران، فإنها لم تستقل رحلتها المغادرة. يقع اللوم على خلل في النظام.
عندما أرادت سائحة سويسرية العودة إلى وطنها بعد إجازة قصيرة في مالطا، رفضت شركة الطيران السويسرية لها رحلة العودة. السبب: يبدو أن المرأة لم تحضر في رحلتها المغادرة. تقارير “Blick.ch”.
وكانت الراكبة المتضررة، كريستينا أوبرشلاغ، من لوسيرن، قد حجزت رحلة نهاية الأسبوع إلى مالطا. وعلى الرغم من أنها تمكنت من السفر جواً إلى مالطا دون أي مشاكل، إلا أنها واجهت صعوبات عندما أرادت السفر من مالطا إلى سويسرا.
أرادت Ueberschlag تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة العودة، لكنها لم تتمكن من العثور على الحجز الخاص بها. وبحسب “بليك”، ادعت سويس أنها لم تقم برحلة الذهاب وبالتالي تم مصادرة رحلة العودة تلقائيًا.
على الرغم من الأدلة، بما في ذلك الصور من مالطا وبطاقة صعودها إلى الطائرة، حافظت شركة الطيران السويسرية على موقفها وادعت أن رحلة Ueberschlag لم تكن مسجلة في النظام. وقالت المرأة لموقع Blick.ch: “أخبرتني خدمة العملاء السويسرية أنني لا أستطيع السفر إلى هناك لأنه لم يتم ملاحظة ذلك في النظام”.
اضطر Ueberschlag، الذي كان لديه موعد عاجل، إلى شراء تذكرة جديدة لرحلة العودة. قبل وقت قصير من المغادرة، تلقت رسالة من سويس مفادها أنه لا يمكن إعادة حجز رحلاتها في الوقت المناسب. تم الإعراب عن اعتذار، ولكن لم يتم تقديم حل بديل.
اعترف سويس لاحقًا بوجود خطأ في النظام وأن بطاقة صعود الطائرة الخاصة بـ Ueberschlag ربما لم يتم التقاطها وتسجيلها بشكل صحيح أثناء الصعود إلى الطائرة. ووعد السويسريون باسترداد مبلغ 279 يورو مقابل التذكرة الجديدة.
إذا تم إلغاء الرحلة أو حتى تقديمها من قبل شركة طيران داخل الاتحاد الأوروبي، فيمكنك كمسافر طلب استرداد الأموال. أساس ذلك هو لائحة الركاب في الاتحاد الأوروبي.
وفقًا لشركة ADAC، يمكن للضيوف المطالبة بالتعويض إذا تم “إلغاء رحلة الاتحاد الأوروبي قبل أقل من أربعة عشر يومًا مقدمًا”. اعتمادًا على مسافة الرحلة، يحق للضيوف الحصول على “200 إلى 600 يورو”. وفقًا لتقارير ADAC، تنطبق هذه اللائحة أيضًا على رحلات العمل.
بمجرد صعودك على متن الطائرة كراكب، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. على TikTok، تقوم مضيفة طيران بتفريغ أمتعتها وتكشف كيف تصبح راكبة كابوس مطلقة.
تم تداول مقطع فيديو أثار الرعب على مواقع التواصل الاجتماعي منذ أيام. ويظهر في الفيديو شباب في سيلت وهم يرددون شعارات معادية للأجانب خلال إحدى الحفلات. أصبح من الواضح الآن من هم الأشخاص الموجودون في المقطع.
كان جهاز إرسال غامض على الموجات القصيرة من روسيا يحير الناس منذ عقود. ينقل الأصوات والكلمات الغامضة بشكل شبه مستمر. حتى الأستاذ يصل إلى حدوده في بحثه.
